OL-Studentの愚痴ってもいいですか?

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March 2017

Appleショップの階層での対応の違い

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こんにちは、OL-Student@#NEW#朝活をきろくしてみたです(^^)
私の独り言ブログにご訪問いただきありがとうございます!!
今回もお付き合いください。

こちらで書いていました、iPhoneのカメラ故障。
Appleショップ銀座だけかもしれませんが備忘録と日記代わりにちょっとだけ。
Appleショップ銀座は、4F建て。
1Fのショップと4FのAppleCareがあるんです。

Appleショップ銀座

仕事帰りの6時過ぎにAppleショップについて1Fのスタッフに
AppleCare当日なんですが、iPhoneが壊れちゃって。。。
といったら、
予約取っていますか?当日予約終わっていますよ。
ってさらりと言われました(´;ω;`)
いやいや困っているから早い方法はないですか?('A`|||)
って聞いたら、
当日は終わっているので、ネットで予約するのが最短です(๑• ̀д•́ )
って言われました(T_T)

もいうちょい対応方法があるとは思うんですが。。。
若いスタッフの方でお客様対応に慣れていないんでしょうね。。。
仕事帰りに頑張って行った時にこの対応は微妙に心が折れます。。。


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AppleCareでの対応

1Fで話していても埒があかないし諦めが悪い性格なのでので4Fに行ってみて確認しようと行ってみました。
ガラス張りのエレベーターが開いたら爽やかなメンズがお出迎え。
1Fのスタッフに伝えたことと同じことを言ったら、
少々お待ちください。確認しますね (`・ω・´)
と言ってiPadで確認。
1時間半くらいお待ちいただくことになるのですが...本日対応が可能ですよ。
お待ちになりますか??
とのこと〜〜!

やった〜〜〜〜\(^o^)/
1Fと言っていること違うけど、私にとってはあなたは神だわ〜!

本当に困っていたから1時間半くらいなんてことはないです!
喜んで待たせていただきますとも!!!!


諦めずに自分で確認するが吉

そのあと、1時間ちょっと予定よりも20分くらい早く順番が回ってきました(^^)
お店の人に言われたから。。。と言って帰っていたらまだカメラが治っていなかったかもしれないです。
やっぱり何事も自分で確認してみないとダメですよね!


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まとめ

結局壊れちゃった当日に新しいiPhoneに替えられました\(^o^)/
AppleCareのスタッフがとても感じがよく、写真撮影にも協力してくれました。
どこまで親切なの???
左がおニュー右が古いもの
IMG_1508
こちらで切り取っちゃいましたが(๑´ڡ`๑)周りにフィルムや、iPhoneケースがあったりごちゃついていたのですが、きれいにしてくれました☆☆☆
ありがとうございます。

そして今までありがとうiPhone7Plus(右)!!!
半年くらいの短い時間だったけど一緒にいろんなところに行けて楽しかったよ!!
そしてiPhone 7Plus(左)。
これから長い間(であってほしい)たくさんいろんなところに行って思い出を作ろう!!!

読んでくれてありがとうございます
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iPhone7Plusでカメラの不具合が起きた

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こんにちは、OL-Student@#NEW#朝活をきろくしてみたです(^^)
私の独り言ブログにご訪問いただきありがとうございます!!
今回もお付き合いください。

私のiPhoneは昨年購入した7Plus。
こちらでちらりと書きしたが、iPhone5sが調子が悪くなったので買い換えました。
で、こちらで書きましたが、お引越しにも2回失敗しているんですよね
ちょっと頑張ってはいたんですが、昨日朝急にカメラがおかしくなっていました

カメラが使えない!?

朝カメラを使おうと思ったら、こんな不具合が!!!
 スクリーン上の風景が、iPhoneを動かしても変わらない
 アプリがブラックアウト
 カメラのスクリーンが薄暗くってかすか〜に対象物が見えるw
などが私のわがままiPhoneの主な症状でした

多分多くの人が行うでしょう、iPhoneの再起動も何回やってもダメ
Appleのカメラアプリだけじゃなくて、FaceTimeとかInstagramとかでもダメ
何が起きたんだ〜〜〜!!!
というのが15日の朝。

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早速ネットで検索

MacにiPhoneのバックアップを取っている間に、iPadで似たような症状の対策法を検索してみたら、、、
おやまぁ。。。
たくさん出てくる!出てくる!!

初期機種には結構多い不良だそうですね。
ちなみにAppleにも書いてありました。
みなさん困っているわ〜。
私だけでなくてまずは一安心ヽ(・ε・)人(・ε・)ノ ナカマ


この症状は気をつけてくださいね

私に似たような症状が出ている人は結構いるみたいですよ!!!
というのも、今まで普通に使えていたのに突然カメラが暗くなるっていう症状とかのこと。
すべての機種には出ていないそうで初期機種には結構多い症状みたいですよ。
Appleショップの方曰く私以外にも何人か相談に来た人がいたみたいですし!!( ̄▽ ̄;)!!ガーン

他にも調べてみたら、以前のモデルよりもカメラの画質が劣っていた機種とかもあるそうです。
 ピントが合わない
 画面が暗くなる
 アプリが起動できない
などなど。


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Appleショップで交換しました♪

私のiPhone7plusは交換いたしました。
無料で( ´艸`)
場所は銀座のAppleショップ。

AppleCareにも入っていないので、かなりドキドキでしたが、前日夜の11:49に写真が正常に使えてた証明となる写真を撮っていたので交渉していこうと思っていたんです。
症状を見せてソフトの確認とかをされたら、、、
交換できますよ('▽'*)ニパッ♪
との回答でした。
バックアップ取っていますか?とかの確認の後無料で交換しました(*゚▽゚*)

まずは、自分の持っているApple機種が保証期間内かどうかを確認してからAppleショップに行ってみるのをお勧めします→保証状況とサービス期間を確認する
初期不良だったら保証期間外でも交換してもらえるんですかね?
まぁ念のため事前に確認するといいと思いますよ(*゚▽゚*)
自然故障の場合のみ交換してもらえるって言っていましたし。
なので、自分で落として壊しちゃったとかはNGみたいです乂(>□<*)


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まとめ

いかがでしたか?
保証期間は1年だそうなので、こう言っちゃなんですがこれから壊れるのなら保証期間中に壊れて欲しいですよね。。。
時限爆弾のようにいつ壊れるかわからないのは怖いです。。。
Appleショップでも愚痴りたいことがあるので、そのお話と引越しにまた失敗した件は改めて書きますね。。。



読んでくれてありがとうございます
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iPhone 7 plusのカメラが壊れた!!

今朝からiPhone7 plusのカメラがやばいです…
調子が悪い…

今朝はまだカメラが写っていたけどピントが合わなかったり画像が止まってたりしてた。

さっき確認したら真っ暗になってた…

再起動して見てもダメ。

調べて見たら、7plusには多いみたい!
嫌だー
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